医院首诉负责制度

医院首诉负责制度一、全院各科室和职能部门均有责任受理患者和群众来 信、来访、来电和电子邮件等反映医院医德医风、医疗服务 质量、医疗服务收费、服务态度、院务公开、医患关系、医 院环境等方面问题的投诉，做