柯氏(kirkpatrick)培训四级评估模型

柯氏(kirkpatrick)培训四级评估模型评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪。、 培训评估的方法及层次 在培训效果方面，当前对

柯氏(kirkpatrick)培训四级评估模型 评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重 要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪。、 培训评估的方法及层次 在培训效果方面，当前对培训评估进行系统总结的模型占主导地位的仍然是 “柯氏(Kirkpatrick)模式的”四层次模型，这种评估工具较为实用，它不仅要求 观察学员的反应和检查学员的学习效果，而且强调衡量培训前后的表现和公司经营 业绩的变化。柯氏将 评估活动分为四个级别，对培训效果进行评估 柯氏(kirkpatrick)培训四级评估模型 评估级别 主要内容 可以讯问的问题 衡量方法 ,受训者喜欢该培训课程 吗, ,课程对自身有用否, 问卷、评估调查一级评估: 观察学员的反, 对培训讲师 及培训设施表填写，评估访反应层面评估 应等有何意见, 谈 ,课堂反应是否积极主 动, ,受训者在培训项目中学 到了什么, 评估调查表填二级评估: 检查学员的学, 培训前后，受训者知识 写，笔试、绩效学习层评估 习结果 及技能方面有多程度的考试，案例研究 提高, ,受训者在学习的基础上由上级、同事、三级评估: 衡量培训前后有没有改变 行为, 客户、下属进行行为层评估 的工作表现 ,受训者在工作中是否用绩效考