年度管理评审报告

年度管理评审报告一、评审目的：二、评审内容：内部、外部审核结果；以往管理评审的追踪；管理体系、管理方针运行的适宜性及目标指标达成情况;客户投诉事项和交流反馈情况；服务标准的符合情况及过程业绩；环境和职