(完整word版)客服部规章管理制度

客服部规章管理制度一、客服部的重要性1、 客服部作为公司的核心部门之一，其服务态度的好坏，直接影响客户对公司的口碑，影响公司的企业形象，体现出员工素质等综合服务水平。客服的目的在于完善服务质量，不断提