电话应对礼仪

《电话应对礼仪》培训讲义第一讲 电话接听礼仪  电话接听技巧 电话是现代人之间进行交流和沟通的便捷工具。在没有电话的时代，事必躬亲，很可能为了讲一句话而必须千里迢迢地登门拜访。现在，通过电话就能立刻与