如何加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿.doc

如何加强医患沟通构建和谐医患关系演讲稿 　　一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生依旧在，只是药

如何加强医患沟通构建和谐医患关系演 讲稿 一段时间以来,医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门 话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样?有人站在 患者的角度用古词夸张地这样描述:“医院医生依旧在，只是 药价改。问君能有几多愁?恰似羊儿见着狼群抖。”另一方 面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做 手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。”凭心而论,这段 古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看,这也反 循 盅 殖 映了如 今的医患关系确实有点紧 张。什么原因造成了医患 洒 序 矛盾尖锐？我想，其中一 个重要的因素是医患之间 缺乏理 懊 犯 解和信任，不能进 行换位思考。作为医务工 作者,在医患关 渡 认 澡 系中处于 主导地位,比病人更有主 动权和话语权,所以理应 阉 披 更积极、更主动地去加强 医患沟通，首当其冲，就 是要设 栋 螺 身处地为病人着想 ,多站在病人的角度上去 思考和改进我们 河 劣 的工作, 凡事多想想“假如我是病 人”。 擞 炭 假如我是病人 ，我需要什么？我希望有 一个温馨、宁 玉 械 静、整洁、 舒适的就医环境；希望医 院有着条理清晰、方 屑 查 都 便快 捷的就医程序。假如我是 病人，我希望得到医术精 湛 曰 胁 的医务人员以一丝不苟 的精神来对待；假如我是 病人，我 野 倒 希望能用合理的 价格得到优质、高效的服 务。假如我是病 购 致 人，我还 希望有一个畅顺的医患沟 通渠道，能和医务人员 女 哼 褂 平等相处，当需要帮助的时 候，不再茫然不知所措。 硫 怠 作为病人，最担心的 有两样事情，一是医疗质 量，二 郁 练 是费用支出．此时 ，通过建立和完善医患沟 通制度可以帮 骏 萝 助减轻病人 的顾虑，增进病人对医院 的信心。首先，从病 姥 尧 兴 人一 踏进医院起，就实行首问 负责制，病人或家属不论 问 叙 形 到谁，不管是医务人员 还是行政后勤人员，都要 向病人解 险 缘 释清楚，或者把 病人带到能够解决问题的 地方。其次，医 蟹 氖 院可以相 应的职能机构，对医患沟 通从形式、渠道、内 笆 家 耍 容、 要求、技巧、效果、考核 等方面进行规范管理，注 重 赞 义 对医务人员服务沟通意 识与技能的培养。良言一 句三冬 酿 鸥 暖，恶语相向六月 寒。试想想，如果医生在 就诊过程中能 讥 却 够把病人所 担心的事情讲清楚、说明 白，为他们选择既保 俯 悬 佰 证医 疗质量，又能够减少费用 支出的治疗方法，病人还 有