企业文化宣贯方案

公司践行服务理念宣贯企业文化精神工作实施方案为落实某某工作有关精神，结合公司实际，现制定如下工作方案。一、指导思想 以77号文件“关于印发实施方案的通知”精神为指针，以央视“3.15”晚会曝光的

公司践行服务理念 宣贯企业文化精神工作实施方案 为落实某某工作有关精神，结合公司实际，现制定如下工作方案。 一、指导思想 77“” 以号文件关于印发实施方案的通知精神为指针，以央视 “3.15” @@@@“” 晚会曝光的为切入点，结合为民服务创先争优 活动，深入开展企业文化和员工精神宣贯活动，引导员工积极践行 @@@ 的企业服务理念，充分尊重和维护用户的合法权益，努力为用 @@@ 户创造良好的服务环境，让人民群众尽情享受新生活。 二、总体目标 （一）提升员工认知度。 “3.15” 要通过活动的开展，认真剖析晚 “”“” 会曝光问题的根源，正确认识发展与服务、企业价值与客户价值、 ” 局部利益和整体利益的关系，使每一位员工都能掌握企业文化纲要 100% 的基本内涵，熟知员工精神的基本内容。活动参与面要达到； 95% 企业文化纲要基本内容、员工精神基本内容掌握程度要达到以 上。 （二）提升企业形象。 企业形象提升是企业文化建设的外在表现， 也是检验本次活动是否取得实效的重要标准。要通过查摆、自查自纠 VI 等工作，在企业标准统一上、公司名称统一上、员工着装形象上、 文明用语服务上、首问负责制上有所提高。 （三）提升管理水平。 要围绕业务发展、经营管理和客户服务中