服务员工作总结精选15篇

服务员工作总结精选15篇 服务员工作总结1　　一、准备，即要随时准备好为客人服务　　也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到