哈佛商业评论服务营销案例汇总

澳洲__和美国__的服务差距这个夏天，我从波士顿飞往多伦多，由于航线关系，中途必须经由我的祖国澳大利亚。作为飞机上的常客，一次次的旅行让我不得不思考一个问题：___大多数美国__公司的服务体验比不上澳