客户档案管理制度范本

客户档案管理制度范本 　　对客户资料进展有效管理，及时对顾客需求与信息进展沟通，确保顾客满意。 　　适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。 　　3.1营销总公司负责客户管理、