张良《公共管理学》(第2版)配套题库【章节题库-公共管理机构的组织形象】

第九章 公共管理机构的组织形象一、概念题1．公共危机（中山大学 2010 年研；中央财大 2009 年研）答：危机是一种突发性的紧急态势或事件，可能对组织及其人员、产品、服务、资产和声誉造成损害，甚至