酒店礼仪规范和服务标准

酒店礼仪规范和服务标准一、仪容、礼节标准1、职业道德标准 ①热爱本职工作，具有献身精神；②坚持宾客至上，服务第一；③做到克己奉公，不谋私利；④爱护企业和客人财物，珍惜职业道德；⑤坚持一视同仁，童叟无