业务和送货人员管理制度

业务和送货人员管理制度一、业务人员在送货时必须带全资料和价格，要彻底了解产品性能及价格，及时把新产品推荐给客户，用户退货必须亲自给客户开退货票，凭退货票与售后交货，与财务结算，退货票用红笔开，并经客户

业务和送货人员管理制度 一、 业务人员在送货时必须带全资料和价格，要彻底了解产品性能及价格， 及时把新产品推荐给客户，用户退货必须亲自给客户开退货票，凭退货票与售后 交货，与财务结算，退货票用红笔开，并经客户签字，违者每次罚款____元。 二、 业务员在提货时必须经保管员签字，仔细检查是否提对货物，如果因麻 痹造成的损失，由业务员负责赔偿，业务人员和司机必须紧密配合，共同把货物 装好、捆牢，给客户卸完货，业务负责与客户结算，司机把货物装好，如丢失货 物，责任自负。 三、 业务人员和司机要负责货物的安全送到，货款安全收回，根据回款实际 情况，有千分之一的提成作为装卸回款奖励，禁止收假币。 四、 每天出车费用第二天必须报清，回款提成第二天也必须结清，严禁拖延 报销期限。 五、 要根据实际情况有原则性的给予合理退货，严禁不检查产品，自己解决 不了的问题经领导同意后给予处理，过期产品不能退货。 六、 送货回来，如有时间，凭退货票明细交给售后，经售后签字确认与财务 结帐，如当日没有给售后交货，必须第二天____点前交结清楚。 七、 任何人不得擅自开车回家或办私事，如特殊情况用车，经领导批准方 可，违者一次罚款____元。 八、 任何人不得挪用货款，违者罚款____元。手机要保持畅通，否则不报销 电话费，中午不准喝酒，违者罚款____元。 总之，要有团队精神，勤劳敬业，有责任心和使命感。 人员签字： 售后服务管理制度 第1页共 13 页