客户关系的生命周期

- 客户关系管理 - 1.企业为什么要管理客户关系？2.客户关系有哪几种类型？3.企业与客户保持哪种类型的关系取决于哪些因素？4.客户关系管理的定义和内涵？5.客户关系管