售后服务年终工作总结范文5篇一

售后服务年终工作总结范文5篇 售后服务年终工作总结 篇1 　　一、 客户关系的维护　　1、确定目标客户、抓住关键人　　成功的汽车营销人员会记住用户的生日、用户家庭成员的生日以及他们的住址