珠宝销售年度总结报告

珠宝销售年度总结报告3篇 询问问题是实行主动，一般的人都会选择先答复对方的问题。提问技巧可帮忙销售人员把握谈话方向，把握主动权，激发顾客的购置欲望，在不利的状况下赢得时间。 我一般将

珠宝销售年度总结报告3篇 询问问题是实行主动，一般的人都会选择先答复对方的问题。提问技 巧可帮忙销售人员把握谈话方向，把握主动权，激发顾客的购置欲望，在 不利的状况下赢得时间。 我一般将问题分为两大类：一种特别疑问句，为开放式问题;一种一 般疑问句，为封闭式问题。一般疑问，答复“是”或“不”的问题，对于 特殊饶舌的和迟疑不决的顾客很管用。特别疑问句一般含有疑问词，只要 顾客讲礼貌，那么他的答复哪怕再短，至少是个完整的句子，便利从顾客 那里获得具体的状况。 例如：您需要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是吉利挂件?你心 中有什么样的预定价位呢?喜爱简洁些还是华美些的样式等等。 留意千万不要连续问超过三个以上的问题。当两个问题问完后要能接 着话题自己讲，和顾客谈天。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚 至产生反感。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品讲解。 饰品介绍之后，就要尽快了解到顾客毕竟喜爱哪款，是当天就有购置 意向还是先打听看看?……有哪些个人喜好?这样才能向他推举最适宜的 饰品，帮忙顾客作出明智选择。 向其推举1—2件饰品，推举过程中留意不能推举过多的饰品，其中