2024年售后客服年度计划

2024年售后客服年度计划一、总体目标1. 提升客户满意度：通过全面的售后服务，提高客户的满意度，达到重复购买和口碑传播的效果。2. 优化售后流程：建立高效的售后服务流程，提高响应和处理速度，提供更快