海底捞企业管理成功的经验

一个自称不以利润为绩效考核目标的企业，却每年进账3亿元，同时在餐饮业内拥有数一数二的顾客满意度和员工忠诚度。    这些令人艳羡的表象让人禁不住探究：其内在的驱动力究竟何在？    长江商学院EMBA