门店商品销售收银投诉流程标准

文件名称编号DVL-YY-007制作日期2011年10月13日门店相关流程准版次第一版页次第1/1◆商品销售流程一、必备的商品知识:1.营业员要熟悉和掌握门店经营的商品1）商品的种类、类别、商品的货号