《消费心理与沟通技巧》模块2 洞察顾客心理-试题及答案

模块2洞察顾客心理一、名词解释.顾客.购买动机二、单选题1.对于东瞧瞧、西看看的顾客，导购员应该（ ）A.把握时机，适当推销B.主动上前询问，详尽介绍产品的优点与保障，彻底打消购买顾虑C.仔细介绍，使