AMS-企业管理-质量体系-16949质量手册-销售部-(顾客满意度调查控制程序4¸23)

1、目的2、适用范围3、职责4、定义5、相关文件6、流程图7、流程说明8、相关表单9、附件1、目的：为测定顾客对本公司的满意程度的各项指标，作为采取纠正预防和改进措施，以提升顾客满意度。适用范围：适用