现代服务[修改版]

第一篇：现代服务二、现场服务工作规范（二）接待工作规范1、开店铃响后，全体员工站在各自的货区前，做好迎接顾客的姿势，头、颈挺直，平视前方，面部保持微笑。2、当第一位顾客来到本货区前，与顾客视线相对时，