现代营销理念的概念框架与超越竞争的差异化策略修订

超越竞争的差异化策略陈 明（华南理工大学工商管理学院，广州 510640）摘要：本文在回顾营销理念发展演变的基础上，总结性地提出了以关系和体验为手段、以品牌塑造为目的、以维护上客户占有为绩效的现代营