培训讲义：五星服务细节及流程(ppt 32)

- 五星级服务系统 - 一：健全的五星会员服务制度，每周公布一次顾客反馈意见的处理情况（对本店服务不满意顾客可凭感觉付钱）二：提供专家型美容师超值服务（分五星特级美容师