企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题答案

全国企业员工全面质量管理知识竞赛 复习参考题 （共100道题）一、单项选择题（共70道） 1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。 A 顾客使用 B 符合标准 C 综合绩效 D