《民航服务沟通（第2版）》 教学大纲

《民航服务沟通》课程教学大纲一、制订课程标准的依据本标准依据空中乘务专业教学标准中的人才培养规格要求和对《民航服务沟 通》课程教学目标要求而制订。用于指导《民航服务沟通》课程建设与课程教学。二、课程的