游客管理与运营管理

- 第六章 游客管理与运营管理 - 第一节 游客管理一 游客管理中的人员管理从游客与景点(区)员工的关系考虑:1.员工的工作头衔/称谓:保安人员—主人,游客助理,牧羊人;2.员工