客服年终工作总结范文

客服年终工作总结范文一、工作背景：我是XX公司客服部门的一名员工，从年初到年底，我在客服岗位上一直努力工作，为公司的顾客提供了高质量的服务。在这一年中，我主要承担了客户咨询、问题解答、售后服务等工作。