贞丰生态园员工培训讲义

贞丰海江生态园员工培训讲义 第一讲 服务人员㈠文明礼貌的优质服务文明礼貌的优质服务，可以使宾客获得宾至如归之感，因此，我们必须树立“宾客至上，服务第一”的观念，自觉讲