心理咨询中心接待员工作说明书

院心理咨询中心接待员工作说明书岗位名称心理咨询室接待员岗位编号所在部门院心理咨询中心岗位定员5人直接上级应用心理学教研室主任岗位等级级直接下级薪酬类型月薪工作概要 负责院心理咨询中心日常相关工作

院心理咨询中心接待员工作说明书 岗位名称 心理咨询室接待员 岗位编号 所在部门 院心理咨询中心 5人 岗位定员 直接上级 应用心理学教研室主任 岗位等级 级 直接下级 薪酬类型 月薪 工作概要 负责院心理咨询中心日常相关工作。做好来访者、值班老师的日常接待；接听来访者的 预约或咨询电话；记录预约、值班及出勤状况；管理咨询室财务，整理咨询档案及其他文字 资料。运用心理测评软件为来访者分析心理问题及心理品质。负责心理咨询中心的对外宣传 工作和纳新工作。 工作内容 工作标准 制作心理咨询中心宣传广告，并完成心理咨询 广告设计符合要求，不遗漏具体信息，宣传 中心对外宣传系列工作 到位 接待来访者，服务值班老师 言语、行为得当，共情准确 接听预约、咨询电话 语言得体、亲切，详细记录信息 整理、保管咨询情况记录表 记录按时间顺序排列，严格保密 登记预约者基本情况，安排咨询时间，并将相 登记细致，确保信息完整，通知到位 关信息反馈给值班老师 定期领取心理咨询中心所需物质 认真清点，不遗漏，按需领取 定期清洁心理咨询中心，定期清洗室内窗帘、 保持卫生清洁 靠垫、等可清洗物品 保管心理咨询中心贵重财务、档案和文件，做 确保物资完整，所有文件严格保密 好外借物品的登记与报备工作 认真、细致，无遗漏，不徇私 登记值班老师、值班学生的的出勤状况，并计