借鉴跨国公司呼叫中心运营管理经验

借鉴跨国公司呼叫中心运营管理经验如何选择与培训呼叫中心坐席主管国内呼叫中心发展至今，行业的焦点已经不再是技术与设备，而逐步转移到运营管理方面来。由于真正意义上的呼叫中心在国内起步不久，行业内呼叫中心运