金融行业商务礼仪培训课件

- 礼仪：则是对礼节、仪式是统称，它是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示的律己、敬人的完整行为。 - 商 务 礼 仪 - 礼节：通常是指人