基于ITIL的IT服务管理在制造业的应用研究开题报告

基于ITIL的IT服务管理在制造业的应用研究开题报告一、研究背景和意义随着信息化程度的加深和企业对服务质量的要求越来越高，IT服务管理成为企业必备的重要管理手段之一。ITIL（IT Infrastru