银行金融消费者权益保护工作计划

XX银行金融消费者权益保护工作计划2015 年， XX 银行将金融消费者权益保护工作放在突出的位置，继续抓紧、抓实、抓好，强化主动服务意识，进一步提高服务效率和服务质量， 努力实现客户零投诉， 切实树