《迎宾教案》word版

《引领礼仪》班级：航空09.1 时间：2009年12月 课题：引领礼仪教学目标及要求：知识目标：（1）掌握引领的基本技巧； （2）了解不同场合的引领； （3）重点掌握餐厅的引领技巧及座位的