优质服务月度工作总结

优质服务月度工作总结集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性，

优质服务月度工作总结 集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动，做了一件又 一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目 的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极 性，增强其责任心、责任感和服务意识，促进各单位的工作，以此来 推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映 来看，“优质服务月”活动取得了可喜的成绩，实现了以优质服务月 活动为新的起点，全面提升后勤服务质量的预期目标。 一、领导重视组织严密 优质服务月活动开始之初，集团专门召开了动员会，号召各单位 要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动，确定“为广大师生服务是我们 的责任，广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号，并对活 动作了具体的安排，要求各单位要结合实际，通过这次活动制定和完 善各项规章制度、岗位职责，建立起规范化的工作规程，努力把后勤 的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。 二、积极主动活动多样 各单位按照集团的要求结合本单位的实际，积极主动地开展了一 系列活动 做了大量的工作： (一)行政部 行政部在“优质服务月”中做了许多工作，简要如下： 为加大宣传力度，办公室做了条幅，悬挂在校园主要道路上，使 大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置____小时服 第1页共5页