冲突与绩效第二部分冲突的定义、起源及性质

冲突与绩效第二部分：冲突的定义、起源及性质一、冲突的定义有人的地方就有冲突，团队上的冲突可能无时无刻随时发生，有些冲突显而易见，有些暗潮汹涌，有些危及企业存亡，有些不值一提。我们应该怎样正确面对它、分

冲突与绩效 第二部分：冲突的定义、起源及性质 一、冲突的定义 有人的地方就有冲突，团队上的冲突可能无时无刻随时发生，有些冲突显而 易见，有些暗潮汹涌，有些危及企业存亡，有些不值一提。我们应该怎样正确面对 它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提升团队产能，转危机为转机。 二、冲突的形态 冲突是个人和个人之间、个人和团体之间或团体和团体之间由于对同一事物 持有不同的态度与处理方法，而产生矛盾，这种矛盾的激化就称为冲突。 三、冲突在管理学中的定义 没有冲突的世界是不存在的，冲突可以使问题凸显，利于发现问题，良好的 冲突处理，不但能解决问题，促进组织的良好发展，同时可以提高业绩 四、冲突的起源、性质及意义 1、冲突的起源 ?价值观和利益的冲突 ?目标需求的差异 ?为有限资源而竞争 ?认知差距 ?职责不清