管理中心通用工作手册

“本手册”）是参加ISO9001质量管理体系认证的物业管理中心（__小区、___）编制《××管理中心工作手册》的重要依据。 参加认证的___类管理中心也可将本手册直接作为管理中心工作手册之通用部分，并

《管理中心通用工作手册》 使用说明 一、 “”ISO9001 《管理中心通用工作手册》（以下简称本手册）是参加质量管理体系认证的 _____×× 物业管理中心（小区、）编制《管理中心工作手册》的重要依据。 二、 ___ 参加认证的类管理中心也可将本手册直接作为管理中心工作手册之通用部分，并辅 ×× 以《管理中心工作手册》。 三、 本手册可供未参加认证的管理中心作为日常工作的参考。 四、 __ 本手册与《全国物业管理示范小区（大厦）标准》兼容。 五、 “”“”“____”“” 本手册中行政部泛指管理中心承担相应职责的行政部、部或管理中心办公室 等。 六、 “”“”“ISO” 本手册标题中★为主责部门，☆为配合部门，管理中心小组为监督部门； “01”代表行政部，“02”代表管理部，“03”代表工程部，“00”代表各部门。 七、 “”“”…… 本手册中二级目录（如一、二）仅供检索参考。 八、 “” 本手册中有的质量记录可根据各管理中心需要进行适当更改。  由于时间仓促、水平有限，不足之处在所难免，欢迎提出宝贵意见和建议。 编者 20062 年月