2024年客服年度工作计划样本（2篇）

2024年客服年度工作计划样本一、目标设定1. 提升客户满意度：通过优质的服务和高效的响应能力，提高客户满意度指数至90%。2. 改善工作效率：通过优化工作流程和引入有效的工具，提升工作效率，每月处理