售后主管工作职责范文(14篇)

售后主管工作职责范文1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，并进行方案规划;2、对售后部相关人员进行培训、激励、评价和考核;3、发展维护良好的客户关系;4、建立售后服务信息管理系统(客户服务