客户关系管理的核心要素详谈

大部分企业关注客户，也开始对客户关系管理感兴趣，但是却不了解企业的客户关系管理应该是什么样子？汉拓科技结合企业的特点总结了一个企业客户关系管理架构图，如下所示。我们来自下而上详细地看一下上面的这个CR