商业银行员工服务礼仪培训课程教材

商业银行员工服务礼仪培训课程——让每一个员工都成为您的代言人，使每一位顾客都愿意成为您的朋友。培训目的和意义：·服务意识差、服务不规范这座“冰山”正侵蚀着企业的利润；·现代金融行业的竞争十分激烈,您的