淘宝客服主管工作计划例文

淘宝客服主管工作方案例文 淘宝客服主管工作方案例文 　　1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。 　　2、监视检查客服大厅日常管理事务工作。 　　3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格