精选销售者售后服务管理

销售者售后服务管理表现要求：完成教学任务后学生能够：1. 客户沟通技巧的应用；2. 设计客户忠诚策略；3. 跟踪报告的撰写。时间分配：活动重点时间任务引入海尔集团的客户服务系统为例20分钟活动一制定售