生产与运作管理习题集上

生产与运作管理习题集上第一章绪论简答题.简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动 ②理财：为社会组织筹措资金并合理 运用资金 ③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司

生产与运作管理习题集上 第一章绪论 简答题 1 简述社会组织的三种基本职能？ . 答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用 资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送 到客户手中。 2 生产运作管理的内容有哪些？ . 答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及 生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备 I 和设施的维护以及生产系统的改善。 3 制造型性生产与服务性运作有那些区别？ . 答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送， 服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。 基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射 的范围不同；绩效的评估方法不同。 4 生产运作管理的目标是什么？ . 答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成 本及进度管理。 、什么是生产系统？它的要素有哪些？ 5 答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。 要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、 生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量 管理。 、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？ 6