客运服务心理学课程标准样稿

《客运服务心理学》课程标准 一、课程基础信息课程名称：客运服务心理学课程性质：必修学 时：总课时72适用专业：高速铁路客运乘务学 分： 二、课程定位和设计思绪（一）课程定位《客