美发连锁店长培训教材ppt课件

- 一、店长的使命　　组织店内员工，整合资源，创造高效益——利润。 - 二、店长观念（必备素质）　　1、店长是顾客的代表　　客户利益就是店长利益，倾听客户的声音，才能正确