客服工作述职报告

客服工作述职报告尊敬的领导：我是某公司客服部门的一名客服人员，我非常荣幸地向您汇报我在客服工作岗位上的工作情况和工作成绩。一、工作概况我在客服部门工作已有两年半的时间，负责处理客户的咨询、投诉、退换货