浅谈电访中的人性化服务

浅谈电访中的人性化服务　　所谓人性化服务，就是要以客户为中心，让客户感受到人文关怀，这是现代经济发展模式的需要。龙岩烟草分公司呼叫中心自成立以来，始终坚持“至诚至信、全心全意——客户满意是我们永恒的追