客户服务建立工作内容与排程

建立医院客户服务系统（HCRM）工作内容与排程筹建医院客户服务的准备工作（1）成立客户服务管理机构； （2）确定负责人； （3）工作内容； （4）医院流程制定（再造）； （5）医院流程培